Tableau de bord opérationnel
Ce que le commercial doit comprendre en un écran : ce qui part aujourd'hui, ce qui attend une décision, ce qui ne s'est pas encaissé.
Alertes opérationnelles
Générées par les règles du dossier, pas saisies à la main.
Réservations
Site, agences et saisies manuelles dans un seul calendrier. Cliquez une ligne pour ouvrir la fiche.
| Dossier | Client | Date | Pax | Montant | Statut |
|---|
La fiche centrale du dossier §6.1. Tout y converge : client, agence, prix, validations, paiements, notes et historique.
Dossier
Notes
Workflow de validation et de paiement
Aucun acompte n'est capturé sans les deux validations. Essayez : validez commercial puis skipper, la capture se déclenche seule.
Montants
Smart buttons
Vers les objets Odoo liés.
Séquences automatiques
Les huit déclencheurs du dossier §4, de la demande jusqu'à l'avis après croisière.
Déclencheurs
Cliquez pour voir le message envoyé. Chaque envoi est journalisé dans la fiche client et la fiche Charter.
Assistant IA — règles d'escalade
Le même contrat que l'assistant visible sur le site client.
FAQ, horaire, wharf, montant payé et restant, inclusions, baignade, enfants, lien de paiement. Répond uniquement depuis les données Odoo.
Changement d'horaire ou de wharf, ajout important, demande spéciale, offre commerciale. Rédigé par l'IA, envoyé après validation humaine.
Annulation, remboursement, litige, sécurité, incident, exception tarifaire, question juridique. Jamais de réponse automatique.
Agences, concierges et hôtels
Chaque partenaire a un code unique et ses règles commerciales. L'attribution, la remise et la commission sont calculées automatiquement (§5).
Partenaires
La commission d'apporteur est distincte de la commission commerciale interne Odoo.
| Partenaire | Code | Modèle | Remise client | Commission | Réservations | Commission due |
|---|
Portail partenaire
Ce à quoi l'agence a accès avec son code.
Disponibilités en direct, prix nets ou publics selon son modèle.
Créer une réservation, suivre ses dossiers, télécharger ses documents.
CA généré, commission due et payée, statut client et paiement.
Moteur de prix
Toutes les règles sont administrables sans toucher au code. Modifiez une valeur : le simulateur recalcule immédiatement, exactement comme le site.
Expériences
Base, invités inclus, invité supplémentaire.
| Expérience | Base | Inclus | Sup. |
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Saisons et surcharges
Multiplicateur de saison, week-end, dates spéciales.
| Règle | Valeur |
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Simulateur
La formule du dossier : BASE + PASSAGERS + SAISON/DATE + OPTIONS + WHARF − REMISES.
Ce calcul est le même que celui de la page client. En production il vit dans Odoo et le site ne fait que l'afficher.